營銷成功需要鍛造好產品

很多人都期待一場酣暢淋漓的營銷，“人氣”要達到萬人空巷的地步，“好評”就像你捅了馬蜂窩一般，被洶涌的熱情窮追不舍，“銷量”也在你暗自竊喜營銷勝利的時候再給一點額外驚喜。滿足了嗎？一場如此期待的營銷在我看來，或許是“容易”實現的，容易在于任何產品說不定哪天也會撞上大運，遇到一個營銷高手、有了一大筆錢、想到一個好的點子……然而要讓這酣暢淋漓更加長久，高手、錢、點子都不是核心了，營銷的主體是什么？產品。就如同一個人去相親，見面時表現再好也只是一時，要想從戀愛到結婚，再到白頭偕老，這個人好不好，本質是否過關，品德是否優秀……就顯得尤為重要了。營銷，就如同戀愛，要做好充足的準備，鍛造一個好產品出來！

在2008年2月的時候，星巴克做過一件事情，這讓很多美國人震驚，可想而知，幾個小時全美國沒有咖啡喝，星巴克到底做了什么呢？它停業了，停業的7100家門店貼著相同的告示：“我們致力于使我們的意式濃縮咖啡臻于完美。而這一切源于熟練，這也是我們全情投入雕琢自己技藝的原因。”星巴克停業是為了培訓優秀的咖啡師，要用心做出有靈魂的咖啡。在停業后的幾周里，星巴克的咖啡品質果然得到提升并且保持著高水準，這是個追求卓越，締造好產品的案例，也正因為好產品，星巴克才可以在數字化時代里，各類營銷中都成為經典。

一個產品為什么對營銷有著至關重要的影響呢？就如同《甄嬛傳》里的余答應，在花園里聽句詩就以為自己的機會來了，人前盡賣弄，卻不知自身的修為就那么多，長久不了。我們做產品需要花心思，在推出前需要反復測試，一次壞體驗會斷送一個用戶，你可能需要花費幾倍的成本挽回，甚至更多都無濟于事。那么在一個不成熟的產品階段的營銷就變成了產品的“殺手”，此時的營銷近乎于“自殺”。有沒有這樣“自殺式營銷”的案例呢？其實在電商繁榮的時代，電商的營銷就有類似的現象出現，看到別人做促銷心癢癢的不得了，做的時候又沒有準備好促銷的產品，活動頁面和規則也都沒準備好，甚至物流配送的能力也沒有預估清楚，反正就是稀里糊涂的上陣了，但是廣告投入、口碑營銷都撒開歡兒了，一時也收不住了，若此時服務器再宕機了，這不是悲催到極點了嗎？記得2012年電商大戰時，就有某家電商因為訪問量過大而宕機，還有電商促銷時因為犯下一些小錯誤，比如標價錯了，活動規則有問題等等，導致一場活動下來白忙活了，沒賺錢卻滿是負面信息，這出力不討好的事情，就是因為對產品的用心不夠！一場酣暢淋漓的營銷，需要好產品，這個好產品的概念不局限某一個具體物品，在電商領域的“促銷活動”，我們就可以把它看做一個產品，這個產品如何包裝，規則如何，需要的準備是什么？之后才是用多少預算把它推給目標用戶，讓用戶驚喜并產生消費的沖動。

一個好產品不僅可以讓營銷更具張力，更有效力，同時也可以讓團隊充滿激情，就如同海底撈的服務員充滿自信！就像海爾人因為自己產品與服務的領先而充滿激情！在自信與激情中，不斷創新產品，這是企業產品迅速迭代的動力。

我們可以總結幾點：1.企業成功的基礎是有好產品和好客戶；2.有好產品才會有好營銷，才會有好客戶；3.營銷只可以短期彌補產品不足，產品不足最終將毀掉最棒的營銷團隊；4.激動人心的好產品會讓銷售和管理團隊充滿激情；5.持續的產品微創新將改變公司，微創新包括創造、發現或說出產品的一個小小賣點。

反反復復地談產品的重要，這是因為它就是營銷戰略。我們在做營銷規劃前需要先做好產品準備，好產品，接地氣，有生命！好營銷，傳心意，有力量！