客戶詢盤后的跟進技巧

很多時候我們都在期待著客戶的詢盤，可是等我們回復了客戶的詢盤后，我們需要做什么呢？詢盤后我們就要努力跟進了，讓詢價變成訂單才是王道啊。下面我們就來看看詢盤后的跟進技巧吧。

1、產(chǎn)品的發(fā)布技巧：一個公司的產(chǎn)品櫥窗設計，那些上傳的產(chǎn)品一定要配有好的圖片，一個好的包裝圖片也是最能吸引人的地方，一個好的圖片可以讓大家對你的品牌或產(chǎn)品產(chǎn)生良好的興趣。

2、產(chǎn)品信息的更新：即時更新你的產(chǎn)品，盡量讓你的產(chǎn)品信息靠前，這樣買家在搜索時會第一個發(fā)現(xiàn)你，如果你不急時更新，那么你的信息就會沉到老下面去啦，那么有多少人有耐心一頁一頁地往下翻呢。而且很多人都會看好第一頁的信息，都認為排在前列的產(chǎn)品的公司一定有實力。

3、第一時間發(fā)現(xiàn)與你產(chǎn)品所關(guān)聯(lián)的求購信息，與求購商及時聯(lián)系，商機不等人，在那么多求購信息中總有適合你的。總有人會你合作的。不要對一兩次的電話不成功而失去信心。

4、及時回復你的相關(guān)留言與信息，讓客戶感到你公司的正規(guī)(因為一般公司網(wǎng)絡都有專人負責)，公司對客戶的重視。耐心地回答咨詢者的問題，而且在回復時一定要用客氣與尊重的語氣。

5、提高與客戶溝通的技巧：這是一門大學問，總之，不要急于求成，讓客戶感到你的專業(yè)，誠心，感到你公司的實力。

6、注意電話回訪：對有意向的客戶定期或不定期地電話跟蹤，但這個上面一定要把握好尺度，打得太多了人家會嫌煩的，如果不跟蹤，客戶會把你遺忘的。

7、做好線上交談，線下及時跟蹤，不要放過每一個機會，需要派人上門拜訪的一定及時趕到，免得錯失了良機。一定要做好線上線下的結(jié)合，爭取提高客戶成交率。

8、經(jīng)常在論壇活動，提高個人知名度，你的知名度高啦，那么自然會有人關(guān)注你的產(chǎn)品，一舉成名天下知，那時會有客戶主動找上門的。

9、熱心幫助別人的求助，這樣更能提高你在論壇的知名度，取得人家的信任與好感。我永遠深信這句話，幫助了別人的同時是幫助了自己。

10、不管是論壇還是與網(wǎng)友聊天，一定要保持文明用語，保持在論壇的形象，因為你就是代表著公司，代表著品牌。