最好的管理者對于工作場所、公司和團隊都有不同的見解。
商業世界是一個生態系統,不是戰場。
普通老板會將公司之間、部門之間、團隊之間的關系視為斗爭,他們建立起自己的“部隊”,將競爭者視為“敵人”,將顧客視為需要征服的“版圖”。而優秀的老板將商業看作共生的系統,各種各樣的公司可以共同生存和繁榮。他們建立的團隊能夠適應新的市場,并快速與其他公司、顧客甚至競爭者建立起伙伴關系。
公司是社區,不是機器。
普通老板將公司看作機器,員工無足輕重,他們希望控制一切。而優秀的老板將公司看作個人希望和夢想的集合,他們聯系在一起,共同指向一個更高的目標。
管理是服務,不是控制。
普通老板希望員工嚴格按照他說的去做,他們會懲罰不服從者。人們不會創新,而是“等著看老板怎么說”。優秀老板會設立方向,并幫助員工獲取他們完成工作所需要的資源,允許員工形成自己的規則。
員工是自己的同事,不是自己的孩子。
普通老板將員工看作下級,不成熟的人,不信任他們。優秀老板對待每個員工,都好像他/她是公司里最重要的人,各個層級的員工都會為自己的工作負起責任。
用愿景激勵,而不是用恐懼激勵。
普通老板將恐懼當作激勵,比如開除、嘲弄、剝奪某些權益,導致員工和管理者不敢做冒險的決策。優秀的老板激發人們看到更好的未來,以及他們如何會成為未來的一部分。
變化等于成長,而不是疼痛。
普通老板將變革和變化看作是復雜和有威脅的。優秀的老板知道只有員工和組織有新想法和新方法,企業才可能成功。
技術是提供幫助,而不是將一切自動化。
普通老板認為,IT可以加強控制和提高可預測性,他們安裝中心IT系統來使員工失去個性。優秀的老板將技術看作解放人類、以便更有創造性和建立更好關系的一種方法。
工作應該有趣,而不只是辛苦。
普通老板認為員工憎恨工作,潛意識將自己看作壓迫者而員工是受害者。優秀的老板認為工作是令人愉快的,相信管理者最重要的工作,是盡最大的可能讓員工從事讓他們真正快樂的工作。