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    銷售人員調動的“微妙配合”

    來源:中國起重機械網
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         在談到銷售人員如何調動前,先說個小故事。
        老皇帝的個人魅力非凡,武功也很厲害,吸引了大批人才加盟,抱團打天下。如今天下打下來了,老皇帝也坐了二十多年的皇帝。但不知道什么原因,老年的老皇犯了糊涂,把幾個能力很強的重臣,因莫須有的罪名,殺掉了,還牽連到不少位高權重的舊臣。還把幾個忠心耿耿,功勛卓著,手握重權的老臣,調離京城,發配到窮鄉僻壤,任閑職。這樣一來,天下百姓和老臣子們,對老皇帝怨恨不已。
        過了幾年,老皇帝死了,新皇帝上任了。
        新皇帝在皇宮中長大,沒有老皇帝那樣的蓋世武功,更缺乏氣吞萬里的氣魄。面對整個國家,發起愁來。于是在某智者的建議下,招回了兩個被老皇帝貶下去的臣子,給他們平反,授予以前的官職,朝廷的政務才逐漸走上正規。這些臣子,對新皇帝感激備至,忠心耿耿地工作。
        故事講完了。給我們管理上的啟示是什么?
        為什么晚年的老皇帝發昏了呢?老皇帝知道自己的亂殺和貶官,一定要被那些重臣罵,也會被民間認為是無道昏君。但那樣做的好處也很明顯,新皇帝上來以后,沒有了重臣掣肘,新的“政策”就方便執行,給某些老臣“撥亂反正”,這些老臣也將對新皇帝更忠心,新皇帝可以很快樹立威信。這樣新老交替的局面,不也是老皇帝非常愿意看到的嗎?已經在另一個世界的他,只是承擔了罵名而已,帝國的延續得到了保證,損失也不是很大。
        簡單的來說,在很多企業中,銷售人員是被頻繁地調動的,如何在調動以后,讓本地區的業務正常地開展,對企業來說,將非常關鍵。要調走的人,在他離開以前,要把“壞事”都做完,不要做好事,而把好事留給新上任的人來做,這才是正確的選擇。
        比如說,某個銷售經理在調走前一周,就要把本該淘汰的人:脾氣暴躁,性格古怪,客戶投訴不斷的,把他們炒掉,不要留給下一任。在一定比例的前提下,盡量多炒而不是少炒。把本來應該給大家發的獎金,拖著不發,留給下一任發。這樣新人上來才好燒三把火,盡快爭取到下屬的支持和好感。
        如果不是這樣,而是反過來的話,會怎么樣呢?
        老人要留下好印象,想讓大家“感恩戴德”,于是把本來應該辭退的人留著,讓后來的人處理。后來的人怎么能處理得好呢?情況不了解,人不熟悉,不可能短期之內,下這個決策,即便是下了,也會在員工中有不好的影響。因為對于新領導來說,老員工天然會抱成團,看這個新來的領導會怎么樣?尤其是看他對我怎么樣。如果他很有能力,也對我不錯,才決定是要支持還是反對。本來要辭退的人,就可以在企業“茍延殘喘”一段時間,從而給企業造成更大的損失。
        如果老人把好事,都干盡了,會怎么樣呢?新人上任了,準備做一些事情,但發現近期內,好事已經沒有了,于是只好去找一些事情來,他著急呀,或者是爭取上級的資源支持。他要盡快樹立威信,群眾的眼睛也在看他,會做什么事情來證明他人不錯,證明他是個好領導。他這一著急,就容易出問題。可能做了不該做的,也可能獎勵了不該獎勵的,公司還浪費了資源。
        所以對于一個優秀的銷售經理,在他離開職位時,員工一定是不滿意的,因為他遵循了上述的原則,為后來的人鋪好了路。
    那些離開了以后,員工還非常感激的經理,一定不是好經理,他們是“鄉愿”,是孔子鄙視的“德之賊也”。
        上面故事里,老皇帝是用此規則,來安排兒子順利上任,做皇帝的。但現實工作中,新經理不是老經理的兒子,老經理主觀上是沒有這個愿望的。老經理要做好人,留個好影響才是第一想法,才是理性的,正常的。這就要求,企業在制度上做好安排,保證新老經理的順利過度。公司要為老經理做出的“貢獻”有所表示,讓新經理了解這樣的“制度安排”,老經理把新經理扶上馬,公司再把新經理送一程,這樣對企業更有好處。或者是老經理在離開以后,新經理不是馬上接手,而是先由財務部下去“掃蕩”一次,掃除財務上的問題,再由人力資源部下去“掃蕩”一次,把新經理上任前的人事問題,都解決掉,然后再歡送新經理上任。無論采用什么辦法,總之要為新經理掃清道路,否則就可能把他往“火坑”里推,長此以往,以后誰聽總部的號令,如何輕松調動?
        經理們,做好交接的準備工作了嗎?你們在離開前,要為后來者鋪路。老板們,做好了制度安排了嗎?否則老經理怎么有動力?后來者們,感激老板和老經理的安排吧,用業績說話,才是最好的報答。
        這就是團隊合作呀,你知道什么是團隊嗎?郝老師說,團隊就是團結在一起,一致對外!
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