管理者風范：包容比自己弱的人

     在我看來，包容比自己弱的人，尊敬比自己強的人，愿意聽取不同的意見，才是一個管理者應有的風范。

    不論做人，還是做企業，誠信和口碑都是最重要的基石。管理者尤其應切記。只求目的，不擇手段，也許能掙到“快錢”，但同時也在透支信用，會扼殺企業未來做大做強的機會。

    在現實中，管理者有不同的風格，有的溫文爾雅，有的咄咄逼人，但都能達到他們的目標。許多人認為，管理者不應該謙虛，或者不應該過于謙虛。實際上，我們對謙虛的理解仍然有偏頗，謙虛不是去否定自己，而是尊重別人。“三人行，必有我師焉！”就是謙虛。

    管理者要時刻空掉自己，向能者學習。在現代中國人的觀念里，往往對細枝末節的東西重視不夠。古代工匠建造的木樓和高塔，沒有使用一根釘子，但還能留傳百世。當今電子產品的設計，也要提倡這種工匠精神，不僅外觀設計要時尚，工藝也要精湛，最好看不到螺絲釘。

    管理者還應明白，商業關系不應該是你死我活的敵對關系，而是競合關系。索尼與愛立信、與、東芝與TCL的合作等等，無一不說明公司之間其實是可以根據自身優勢進行資源整合和產業重組的。中國文化講究地盤，但地盤文化不應用在商業上。早年賣場經常爆發價格戰、促銷戰甚至暴力沖突。在講究公平的時代，這種現象早該結束了。

    在管理企業的過程中，找到失敗的真正原因比指責和埋怨更重要。怨天尤人、捶胸頓足，承受不了失敗的結果，也找不到失敗的原因，更找不到失敗中潛藏的變化和機會，才是完完全全的失敗。找出原因并成功改善，意料之外的失敗就能變成情理之中的成功。正是在這些成功和失敗的摔打之中，企業才逐漸變得強大。

    管理者應該學會觀察孩子。我們容易被眼前的事情束縛，實際上學會觀察孩子，是很重要的功課。當你的小家伙興致盎然地開始在網上沖浪，熟練地用父母的名字貨到付款時，你就知道互聯網時代來了，成熟了。孩子是我們的未來，作為管理者，不了解我們的未來，又如何前進呢？

    30年的創業經歷讓我體會到，創業之路通常有三個階段：第一是跑腿階段，這個階段一定要有勇氣走出去，膽量很重要。第二是動手階段，電子制造業強調工業能力，講求效率、速度、成本和質量控制，心靈手巧很重要。第三是動腦階段，要想討市場喜歡，就要在跑腿、動手的基礎上多琢磨，思維方式很重要。眾所周知，美國是個創業氛圍很濃厚的國度，美國創業者的很多特質值得國人學習：首先是他們敢于夢想，對未來大膽設想，一旦驗證就全情投入。其次是他們可以產業運作，互為支撐。如產業鏈較全面，創業可以專注一點，不用分散精力。最后是他們高度面向市場，一切以數據說話。要么有利潤，要么有客戶，十分客觀，進展一目了然。

    過去10年，中國企業在國際化之路上是摸著石頭過河，未來如何進一步提高國際競爭力值得思考。我個人覺得，第一要抓住傳統制造業升級換代的機會；第二，要通過產業創新，形成新型支柱產業；第三，通過的突破和服務經濟的高速成長。

    提升中國企業全球競爭力的關鍵在于創新能力的積累和培養，要學習在全球范圍內協同各方優勢，通過創新實現共贏。創新是一場持久戰，只有起點，沒有終點。這個過程需要持續投入，也需要有利于創新的機制和土壤。