做老板難,做中小企業老板更難,名車、金錢、豪宅等表面風光背后的酸楚只有他們自己能夠切身體會,甚至有些老板發出感嘆:“老板真不是人做的!”。中小企業老板為什么不能像大企業老板那樣,悠閑的把公司交給職業經理人去打打高爾夫、到處游山玩水呢?是因為他們放不下,可以說累是自己造成的,筆者結合多年管理、咨詢經歷進行如下分析:
一、人治化管理嚴重。中小企業一般都是靠幾個人的勤奮努力一步步打拼發展起來的,企業小的時候靠人盯人、人管人還能夠保持企業的運作,上了規模以后這種人治化的管理就顯得力不從心了,這時候應該要靠流程制度去管理企業,實現企業的“法制化管理”,而很多老板還是靠人去管理,個別企業甚至沒有一份像樣的流程,全靠領導安排工作,領導不在或者領導沒有安排到位,就會有一堆的麻煩,最后報告給老板去處理,造成老板到處救火的局面。
二、不懂授權,事無巨細一把抓。中小企業老板都是勤奮的,他們“樂此不疲”的去做下屬的工作,這是多年打拼養成的職業習慣,看到問題就想去管,筆者在某公司調研時和老板去倉庫查看庫存,該老板看到地面出現坑洼,就與一位搬運工交待了有十分鐘,看到機器數據表上的數值不對就又與檢驗員講解問題,部門主管的工作就這樣被老板給代勞了;很多中小企業老板不懂授權或者不愿授權,生怕企業高層及部門負責人做不好,大小事情自己做主,客戶退貨時業務員直接打給老板,收貨數量不對時員工直接打給老板,全由老板拍板決定,如此一來企業高層及部門主管成了擺設,管理人員價值發揮不出來就有人離職,留下的就干脆把事情推給老板,樂得個清閑,整個企業就成了老板一個人的事,形成企業運作的惡性循環。
三、對員工期望值過高,把自己的意愿強加到員工身上。中小企業老板一般都是白手起家,靠老板帶著人幾個摸爬滾打,個個練就了一身的本領,老板更是企業運作各個環節上的專家,大小事務無一不精。對企業員工來講的很多問題在老板眼里都是小菜一碟,老板總認為員工做得還不夠好,希望每個人都成為全才,期望越大失望也就越大,所以老板看誰都有問題,看誰都認為不夠好,看誰都不滿意,心累!
四、工作隨意性大。中小企業相比大企業來講更為靈活,中小企業老板更是靈活變通的高手,靈活變通本無可厚非,但要在限定的范圍內進行應變。俗話說沒有規矩不成方圓,比如國家如果沒有法律約束,那整個社會就會陷入混亂狀態。企業有了一定規模后也必須要有相應的運作秩序,這樣企業才能正常運轉。作為老板就更應該帶頭維護企業的運作秩序,但有些老板卻不這么想,他們認為企業都是我的,我想怎么管就怎么管,有些老板特別喜歡指點江山的感覺,指指點點好不威風,只要看到有人,不管是不是他的工作就隨意安排,造成同一件事情有多人跟進、多人處理的事情。還有些老板也想按流程制度辦事,但一出問題就控制不住自己,忍不住就去越級管理,造成管理運作秩序的混亂!
五、企業管理不系統不完善。中小企業發展到一定規模,必須要建立符合企業自身實際的規范化管理系統,讓管理系統去統一工作方式、工作內容、工作目標、責任人、跟進人等。有些中小企業的管理系統不健全、不完善,管理漏洞屢屢出現,結果是亡羊補牢、被動補救,員工累、管理層累、老板累!