一般認為,一名成功的管理者必須完全具備“領導者”的十大標準:
1.營造氛圍。要以自己的企業為榮,滿腔熱忱地對待自己的工作,并以自己的熱情帶動員工,引導他們各施其才。要善于引發內部競爭機制,激發員工的活力。一個熱忱的人會很快樂地工作,他能輻射出一種健康的心態,散布到周圍的人身上,使他們也變成更有效率的工作者。
2.預見未來。對企業的發展與市場的前景必須具有一定的預見性,切實把握未來的發展方向。要想在戰略上占據優勢,就必須對競爭環境具有深刻的洞察力。
3.注重實踐。工作必須雷厲風行,想好的事要立即付諸實踐。不要過分地思前顧后,否則往往得不償失。沒有實際的行動,就不會有杰出的成就。行動就是黃金。
4.追求卓越。對每一件事都要精益求精,力爭做到百分之百好。要不斷地完善自己,不斷地發展企業,不斷地更新觀念,不斷地提升部屬。對“不是最好”的計劃,甚至不要去讀它??傊非笞吭?。
5.信守諾言。作為一個決策者,絕不能對任何人承諾你辦不到的事情。同時,要言行一致,對自己所采取的每一個行動、所作出的每一個決定都負責到底。要以自己的實踐帶動下屬,培養他們的責任感。將下屬必須達到的目標清楚地告訴他們,同時引導他們客觀評估自己的表現。
6.調控員工。對新員工,要耐心地教給他們如何思考、如何工作的方法。在管制員工方面,最初比較強硬,繼而稍微放松。初期的強硬控制可表現你的控制力,繼而的稍微放松會使部屬感激你。對員工應不分親疏遠近,以免挫傷其自尊心。
7.鼓勵批評。能接受批評,聽取不同意見。大錯往往由小錯累積而成,千萬馬虎不得。要鼓勵員工直言,鼓勵他們對組織內部的不當做法直言不諱。如果員工在工作中出現了錯誤或過失,就要向本人明確指出。對所發生的任何問題,都應及時進行檢討、研究,并切實加以解決。
8.避免獨裁。不能把個人的利益擺在組織的利益之上,這一點尤為關鍵。對很多大企業來說,獨裁往往是其致命弱點。
9.分享榮譽。不炫耀自己,不貪功歸己。要和你的同事分享榮譽,這是十分明智的做法。如果過分炫耀自己,其結果往往事與愿違。要心甘情愿地做那些所得報酬不多的事情,要晉升下屬而非自己。
10.加強溝通。要善于與下屬溝通,因為不溝通往往會造成謠言和誤解。