2.將劣勢變優勢,將產品弱點化為有益的賣點
營銷最高明的手法是化弱點為優點,實際做法就是有特點說特點,無特點創造特點。做營銷是用不著說謊話的,但為化解客戶的敵意或澄清顧客對產品的誤解,只要無傷大雅,對人無害,選擇隱惡揚善的觀點是對的。不同的客戶會看中產品的不同賣點,一名優秀的營銷人員會以敏銳的眼光洞悉客戶的內心,根據顧客的傾向采用不同的說辭,向客戶重點展示他所看重的那一功效。
3.用產品說話
營銷人員在向客戶推薦產品時,僅僅口頭上說好,顯然是不夠的。只有用產品來說話,才是向客戶推銷產品的最有力的說明。營銷人員在具體推銷時,必須向客戶展示產品的優點,在面對眾多的同類產品時,更要突出產品的與眾不同之處。比如,同類的液晶電視,有的產品以色彩感強、畫面清晰取勝,而有的產品則以省電省空間的“超薄”性能贏得客戶的青睞,還有的產品以多功能、追求時尚受到客戶的歡迎。用產品說話是營銷的關鍵,因為客戶不買產品的理由不外乎有兩個:一是確實對該產品沒有興趣,二是不相信該產品。用產品說話就是要促使客戶產生對該產品的興趣,進而相信該產品。
總之,每件產品都會有自己突出的優勢和賣點,營銷人員要掌握這些產品的特點和優點,才能更自信地說服客戶,贏得客戶的信賴。