成功的企業管理離不開一個優秀的“推手”

大多數企業管理人員的觀念問題，它決定和影響著人的思維、意識和想法，進一步形成期望和價值觀。由于知識與技能的參差，反映了素質的問題，那么，如何才能達至基本共識？如何通過持續的訓練來提高？

在生產型企業，班組之間、員工之間的工序交接和及時進行反饋，是管理配合的問題，如何達至人、財、物的成本改善。同時，如何保證持續的改善，獲得內滿意基礎，才有可能達成外滿意的建立。正是從尋找問題方式入手，以行動改善方式體現。

1．觀念→思想認識的問題→思維轉變。

2．水平→綜合素質的問題→培訓提高。

3．協作→管理配合的問題→減少內耗。

4．動力→持續改善的問題→有效激活。

5．忠誠→內外滿意的問題→達成愿望。

練就好五種推進力；是好的“推手”必備的功夫，要持之以恒把握承上啟下的管理意識和以結果為導向的實操內容。比如，管理人員時常檢討如何才能得到下屬和員工的信賴，并爭取在行動中改善關系，所采取的態度、行為和方法，能否讓下屬和員工感到開明和公平，當下屬和員工的需求或意見提出后，不會以噯味或回避的方式回答或推卻，而能夠作出合符實際的回應等，這都是連接和達至管理跟進方式的著力點。

自我認識是前提，素質是基礎，協作是持續改善的動力，忠誠是在于職責→能動→目標→激勵的管理進程中逐步呈現的，有效的改進方式方有事半功倍的效果。

好的管理需要好的“推手”，五種推進力是作為一種從無形到有形，從靜態到動態的管理技能。要成一名好的“推手”，應不遺余力地做到以下三點：

第一點，所謂發現不到的問題是管理的問題，解決不到的問題是水平的問題。看不出問題，也就談不上解決問題。僅有的改善的愿望，而沒有改進的技能，如何也解決不了實際的問題。比如，從要因解剖→研討對策→計劃落實→效果檢查→循環治理，形成在問題尋找中不斷顯現與行動改善。

第二點，要讓管理人員懂得指導下屬建立彼此的信賴和能動關系，就在于改善合作的態度；會把握實際情況，輔以傳、幫、帶為行動指南；不會讓部屬不知所措或難堪；發生問題時，不會將責任或處理推委給別人；而是主動承擔承接和著力去解決問題。

第三點，管理人員善于扮演教練、輔導者和傳授人等不同角色，讓下屬感到真實和親和力，從確認與相關部門的協作、聯絡商議等事項，會在客觀事實和文本基礎上實行；凡新的規章制度和操作指引，都會在廣而告知的情形下讓員工清晰明白后才執行。