中美日三國的管理哲學特點

一、什么是管理哲學

中國人認為管理就是做人做事的道理。做人就是如何搞好人際關系，做事就是如何提高工作績效。搞好人際關系，提高工作績效就是管理。做人，不會做事，是一團和氣，是和稀泥，管理上等于零。

相反，只會做事，不會做人，常常得罪人，他的管理也等于零。因此，要先會做人，然后會做事，這就是管理。然而，管理哲學，就是反省自己的管理經驗。

二、各國的管理有何不同？

全世界對器物的看法，都是一致的，它是什么就是什么，沒有爭議。上升到制度的層面，彼此的看法就不一樣了，制度一訂下來，就會有人贊成，有人反對。上升到哲學文化的層面（即思想層面），那就更是見仁見智，爭論不休了。因此，觀念會影響人們的行為。

三、美國人主張多數超越少數

美國人解決總是的規則是：少數服從多數和。美國人常采用舉手表決的方法，美國人稱之為用拳頭代替打破人頭。今天多數人贊成這條法，這條法就成立；明天多數人不贊成這條法了，這條法就被廢除，換成另一條法。美國的管理是劃龍舟式的管理，劃手背向前方，一定要步調一致，聽從指揮、放棄個人的念頭，嚴格遵守少數人服從多數人的信條。凡是缺乏效力，跟不上多數的人人就要被淘汰。但是，論道理，有時多數人的看法不一定對，少數人的看法也不一定不對。近代西方人漸漸發覺：有時也不能完全服從多數，主張要尊重少數。

四、日本人倡導多功能數協調數

一千多年來，日本人被訓練得能夠全員一致，采取同樣的行動，所以沒有必要獨裁者強有力的發號施令。日本的管理采取抬神轎式的管理。抬神轎時沒有人指揮，抬轎的人有高有矮，有人用力，有人不用力，有人搖搖晃晃，增加了阻力。但是被抬的神并不發號施令。然而搖晃的結果，則是每個神轎都平安到達目的地。日本人譙：不能有秘密。秘密就是罪惡。日本人心里有話就講出來，而且對自己的同胞很親切，并樂于幫忙，不喜歡以多數來壓倒少數，使少數人受到傷害。事實上，日本人警惕性很高，他很不愿意讓自己變成少數。他會服從前輩的指示，照著大家的做法去做，如果有爭執，只要提出一個全體目標，就很容易協調，所以雖然平日有派系，一旦對外或遇到重大事件，便會很快取得一致的行動。

五、中國人數少未必服從多數

《易經》在陰卦也有陽卦，但是陽卦多陰，陰卦多陽。陽卦多陰，因為陽雖然是少數，卻是主要動力，所以叫陽卦，陰雖是多數，但陰不是主要動力，所以不能叫陰卦。可見中國人并沒有少數服從多數的觀念。中國人認為賢大于多數。因為有一個賢人就行了，一百個不賢的人有什么用？中國的管理，即不是劃龍舟式，也不是抬神轎式，標準答案是很難說。意思就是不固定。該劃龍舟時就整齊劃一；該抬轎子時就要像抬轎的樣子，根據不同情況，該采取什么方法，就采取什么方法。

       中國人在非投票不可時，最好采用不記名投票這樣比較能夠得到大家的認可。

六、西方人的合理主義

全世界的人都在追求合理，管理也一定要合理化。然而西方人的合理，日本人的合理，中國人的合理是不一樣的，不應混為一談。西方人的合理主義，是以一個原則來說明全世界的一切一切，如西方人信奉神教，即上帝總管。上帝無所不知，無所不在，無所不能，由上帝來主宰世界。西方人認為有一條原則可以說明全世界，因此他們常常說：什么導向、什么導向。

七、日本人的合理主義

日本人喜歡從許許多多的個別存在出發，去發現共同的原理。他們就找出了大和魂，找出了武士道精神。日本人不要求有一個統一全世界的原理，但是他們卻相信有一個統一日本的天皇。日本雖然民主，但是還維持著一個天皇。在管理方面，日本人很重視前輩的經驗，在前輩的指引下，少數必定跟著多數走。

八、中國人的合理主義

中國人從很多的原則中卻把握一個變動的原則。原則有許多許多，而且可剛可柔，可上可下，可陰可陽，但要把握一個原則，這就是變動性原則。全世界的一切一切都在變動之中，中國人最懂得變動的道理。變動不大，就是說，連神的職位都可能輪調。因此就有了心物合一，知行合一，陰陽互變。管理必須要有制度，但招待起來要有彈性，中國人對此是非常執著的。中國人說一切都在變動，此時上結用哪種方法好就采取哪種方法。多數不一定對，但也有對的時候；少數不一定錯，但也有錯的時候。所以，我們用多數人去感應少數人，化阻力為動力，彼此，彼此，將心比心，這對中國最有效。

九、我們也無法做到每一次都真正協力

曾子說：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？朋友是五倫之一，人與人相交，朋友占最大的比數。特別是現代社會，家人的助力越來越薄弱，朋友的比重越來越大。對同事，我們很會計較，對朋友則剛好相反，此所謂朋友無議論，買賣要算分。