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下載手機APP一、業務人員基本工作理念：
1、誰脫離了團隊，誰就感到悲哀
2、太陽照在每個人身上，誰看誰會利用它的能量
3、只為成功找方法，不為失敗找理由。
4、效率要快，效果要好。
5、吃苦、負責，團隊協作。
6、日計劃與月計劃的管理結合（工作日志，月工作總結，下月工作計劃）
7、令行禁止，及時反饋，溝通執行。
8、事前預測，事中監控，事后評估。
9、結果重要，過程更重要。銷量重要，網絡維護更重要。
二、業務人員基本素質要求
專業銷售人才不是天生的，是訓練出來的，知識（Knowledge）、心態（Attitude）、技巧（Skills）、習慣（Habit）構成了一個優秀的業務員必備的基本素質條件。
正確的觀念
▲為我而干的觀念
做不好工作就會被淘汰，珍惜這份工作
不曾擁有，如何付出——充電過程
▲只有勤奮兢業才能做好工作
成功無捷徑，點滴做起，腳踏實地，循序漸進。
付諸于行動----坐而談，不如起而行
▲忠誠與負責----食君之祿，忠君之事。
對公司誠實負責。
對客戶誠實負責。
對自己誠實負責。
正確的心態
▲對自己的態度
◎自信
分為強制性求勝心理和依附性求勝心理，對自我有信心，對行業及公司有信心，對所銷售的產品有信心。
◎積極
看破和突破，苦中作樂，展望未來
◎慎獨
獨處時也要時時修煉，保持自己的形象，真正成功的人始終表里如一，內外如一。
◎謙虛：
持有學習的態度不會被失敗所打倒；相反，從錯誤中吸取教訓也是學習的一部分。
作為學生，您必須承認自己容易犯錯誤，只有承認這一點，您才能學到更多。
◎耐心
耐心是氣質的體現,是心理成熟標志。
◎情緒
優秀業務員要善于控制自己的情緒。
▲對公司的態度
信心、忠誠
▲對產品或服務的態度
讓消費者感覺你的產品“物超所值”增加附加值
▲對他人的態度
喜歡別人嗎？了解別人嗎？易與別人相處嗎？
▲對未來的態度
充滿自信，喜歡未雨綢繆嗎？計劃未來嗎？
正確的習慣
▲思考的習慣
▲記錄的習慣
▲計劃的習慣
▲檢討的習慣
▲學習的習慣
沒有人在初學步時，就能走得很好，業務員也是如此。
生活中的各個領域都有四個層次。第一個層次叫無覺無知。第二個層次是自覺無知。當我們意識到自己不懂得如何做所做的事情的時候，我們也就脫離了無覺無知的階段。當您進入第三個層次——自覺自知，您將發展新的挑戰，新的勝利。第四個層次，無覺自知。在這個階段，您能自如地應用您以前的知識，無需刻意努力。
正確的時間管理
▲時間是寶貴的資源
◎時間是無法開源、節流和儲蓄的------過去是過期支票，明天是未到期支票，今天提現金，作為營銷人員，必須明白，從事營銷工作，只講功勞不講苦勞，更不講疲勞。而銷售的功勞，是用數字來說話的，來不得半點虛假。
◎對所有人來講，最短缺的資源就是時間。因此，提高工作效率的最關鍵點，就是科學的管理時間。
◎在進行終端市場精確營銷時，需要業務人員必須訓練成為適應終端營銷的時間管理習慣，因為時間就是金錢。
◎時間使用分類：電話、不速之客、溝通不良、事務紊亂、事必躬親。。。。。。
▲如何做時間管理
◎安排時間：日、周、月計劃
◎利用時間：在等客戶、塞車等的時候閱讀
◎從容不迫：做事不可急噪，力求做成、做好。
◎界定自己的主要工作范圍而將你的大部分時間集中在此范圍內。
◎當你做一項工作前先探討一下這項工作是否可以授權別人去做。
◎對每項工作分緩急輕重處理優先次序。
◎安排在你精神最佳的時候處理最優先的工作。
◎會議力求簡短。
◎調整自己對部屬及客戶分配的時間。
◎致力于工作經驗的累積，逐漸減少完成工作所需的時間，追求最高效率。
▲有效利用時間的實例
◎和人會面時，事先約定會面的時間。
◎與擁有實質權利的人交談。
◎說出對方真正想要的東西。
◎據實擬訂訪問行程，不要在交通上浪費時間。
◎商談結束后不要再喋喋不休說個沒完，趕快離開。
◎休息時間不要太長。
◎與工作不相關的人不要訪問。
◎利用在公車、火車、飛機上的時間。
三、優秀業務人員對自己應具備的態度
認識自己
喜歡自己
暴露弱點，接納自己
發揮長處，肯定自己
真實無虛，做你自己
優秀業務員的特征
始終位于公司銷售隊伍的25%之上，經常是在10%以上的人群
時常銷售4-10倍于平均線上的銷售員
創造很高的利潤
在公司的服務期限較長
與其客戶發展了較忠誠的關系
四、必勝型業務人員的特質
▲富于行動力，實行力
▲做事有計劃；謀定而后動
▲能自我控制，出了公司大門后就代表公司
▲有恒心，有耐性
▲關切；溝通藝術，做好聽眾
▲態度熱忱；很有個性
▲理解力高，判斷力強；
分析，歸納的結果
▲為人謙虛;
▲做事公私分明；
▲不斷力求上進，不妨每個月拿出5%的薪水做購書或進修用
▲具有使命感，責任心，常自我暗示背負了公司的使命在身，希望有朝一日成為同行中之一流人物
▲專業知識，不求專精只求了解
▲敬業精神；做一行，愛一行，行行出狀元
五、優秀業務人員戰勝自己之三大法寶
不要空等機會之神擁抱自己，而要努力去爭取機會，抓住機遇。
不要輕易諒解自己，對自己要求要嚴格、嚴格、再嚴格。
不要只顧自己，而要在自己獲利時也要考慮他人。
六、優秀業務人員的成就之路
▲如何使我在市場上成功?
我要有一個有組織和有效率的每日例行工作程序。
我要知道如何有效地運用公司的銷售工具。
我要遵循一個確實又有效的方法去做客戶拜訪。
▲我的目標是什么？
銷量和銷售目標
凈銷售額
標準產品和新的產品系列
拜訪客戶固定拜訪行程表內的所有網點
▲高拜訪頻率
幫助客戶再銷售你所賣入的產品
檢查及談判價格和標準
達到產品上架陳列標準和二級陳列標準
實施促銷和其它的業務建構項目
保持適當的庫存量
與客戶建立良好的關系
七、業務人員成長的目標SMART
有效目標的特性：
1、具體
2、可行
3、需要超越
4、可以衡量
5、組織安排
6、過程中可以檢查
確定實現目標的步驟
1、長期目標
2、中期目標
3、短期目標
業務人員目標實現的6W2H
業務員要站在6“W”
2“H”的角度去思考。
6“W”中的第一個是“What”。“What”是指您要達成什么目標？一定要數量化，例如，每星期慢跑三次，每次20分鐘，有了數量化的目標，才能知道您目標達成了多少，哪些地方還要加把勁。
第二個是“When”。“When”是指您要什么時候完成目標。例如，三個月后心臟每分鐘跳動的次數要降到80-70次之間。
第三是“Where”。“Where”是指達成目標要利用的各個場所地點。
第四是“Who”。“Who”是指促成目標實現有關人物。
第五是“Why”。“Why”是讓您能夠更明確地確定為什么您要這樣做，確定這樣做的理由是正確的。
第六是“Which”。“Which”是讓您能夠在思考上保持更多的彈性，讓您能有不同的選擇方案。
另外，2“H”中的第一個H是“How”。“How”是指選擇、選用什么方法進行，如何去做。
第二個H是“Howmuch”。“Howmuch”是指要花多少預算、費用、時間等等。
如果您能夠從6“W”2“H”去思考，您如何達成成為專業銷售人員的目標，相信必定能夠逐步實現您的目標。
八、業務人員必須遵循的123456法則
想要作一個優秀的業務員，一定要明曉以下的“123456”：
▲所謂1，即指業務員要把握1個準則：必須認識在“挑戰中肯定自我”這一個信念準則。
▲所謂2，即指業務員要學會2個平衡：業務員員既要平衡公司利益，又要平衡客戶利益。
▲所謂3，即指業務員要具有3個特性：業務員要有對公司的誠性、工作的定性、熱愛營銷的愛性
▲所謂4，即指業務員經歷的4個階段：第一階段：不知道，不知道；入行時因為不知道所以不知道；第二階段：不知道，知道；慢慢熟悉了既由不知道到了知道；由第三階段：知道，知道；越來越熟悉了，既由知道到了更知道；第四階段：知道，不知道，營銷的境界學無止境，不知道的事情還很多，即由知道又到了不知道。
▲所謂5，即指業務員要明曉5個感覺：
孤獨感、無助感、虛偽感、壓力感、單調感。
▲所謂6，即指業務員要領悟6個決定：細節決定成敗、性格決定命運、思路決定出路、高端決定低端、勢能決定動能、入手決定出手。
九、業務人員成長3步路
第一步：銷售自己——把自己銷售給一家優秀的企業(銷售自己，謀取理想職位)
能夠提供更適合客戶的產品。、
能夠提供銷售人員展開業務的良好機制。
第二步：經營自己——做優秀的銷售人員
無論多么辛苦勞累，銷售人員如果不能夠簽單回來，就不是一個優秀的銷售人員。客戶不買帳，對手的銷售人員卻滿載而去，相比就成了弱者，就不是優秀的銷售人員。
第三步：提升自己——做成功的銷售人員
優秀不等于成功。
成功的銷售人員不僅讓客戶滿意，而且讓自己滿意。
成功的銷售人員具有讓自己滿意的藝術。
十、業務人員必備的5個條件
▲正確的態度
▲自信（相信銷售能帶給別人好處）
▲銷售時的熱忱
▲樂觀態度
▲開放的胸懷
積極
關心您的客戶
勤奮工作
能被人接受（有人緣）
誠懇
十一、業務人員必知的5個觀念
▲信息觀念
本企業的銷售目標
本企業商品的有關知識
掌握市場供求態勢及其發展趨勢
掌握競爭對手的情況
本企業的營銷策略
▲競爭觀念：
質量的競爭
價格競爭
服務的競爭
▲時間觀念
計劃安排自己的時間
▲效率觀念
力求少投入，多產出
▲教育觀念
努力學習
十二、業務人員成長的6大法則
▲將自己的優勢磨成一把尖刀
▲以“好眼光”來跨過入業的門檻
▲在公眾場合證實自身的存在
▲在變動中尋求攀升的階梯
▲在實踐中趕超學習的榜樣
▲在冒險中堅持創新和求變
