好領導要做送公明

    編者按：之前聽過一位教管理的教授公開課，課程的標題就是這個題目，講的是宋江如何在團隊建設和管理的過程中送得公道，送得明白，聽后頗有感受。并非一時興起想起了這個素材來寫，此事正值年終獎派發時期，作為中小企業的管理者，領導應該怎樣回饋員工，做出正面激勵，這里談一些筆者個人的感受，希望能對正在創建過程中的中小企業有所幫助。

    先澄清下，標題中的“送公明”并不是小說《水滸》中北宋年間的那個梁山頭領宋公明，不過這篇關于領導力的文章也著實和宋江有些關系。

    之前聽過一位教管理的教授公開課，課程的標題就是這個題目，講的是宋江如何在團隊建設和管理的過程中送得公道，送得明白，聽后頗有感受。并非一時興起想起了這個素材來寫，此事正值年終獎派發時期，作為中小企業的管理者，領導應該怎樣回饋員工，做出正面激勵，這里談一些筆者個人的感受，希望能對正在創建過程中的中小企業有所幫助。

    為什么要送公明

    教授一打出“好領導要做送公明”的標題，就有學生悄悄上來提醒：“老師，您那個‘送’字好像寫錯了?！苯淌诨卮穑骸皼]有錯，就是這個‘送’字。”

    的確，這兩個詞在宋江身上可謂零縫隙對接了，作為一個組織的首領，能將手下上千人管理的井井有條，而我們都知道，這群人之中大多為流氓、無賴和亡命之徒，管理這樣一群人要遠遠難于管理一群明事理的知識分子，這樣的管理才能不得不讓人敬佩。宋江靠的正是所謂的“送公明”——送得公道，送得明白。排位子、給待遇，給得公正，給得明白，給人手下人心服口服。

    那么為什么要送公明呢？我們可以看一個《漢書》中的例子。劉邦在定天下后，終于送了一口氣，往日征戰的疲憊與辛酸已成往事，這時大多數領導者所做的也都是站上城墻俯瞰自己那器宇軒昂的宮殿，檢閱麾下千萬鐵騎，還會找個寫字好的在史書上給自己好好地表一表。劉邦亦是如此，但有天當他站在城墻上問手下遠處三五成群的將領都在做什么的時候，謀臣張良告訴他：“他們是在謀劃造反。”劉邦不解的問：“天下初定，他們何故又要謀反？”張良答道：“您起自布衣百姓，是利用這些人才爭得了天下?，F在您做了天子，可是受封的都是您平時喜愛的人，而誅殺的都是平時您所仇怨的人?，F在朝中正在統計戰功。如果所有的人都分封，天下的土地畢竟有限。這些人怕您不能封賞他們，又怕您追究他們平常的過失，最后會被殺，因此聚在一起商量造反！”

    后面是故事想必大家也都知道，通過張良賞一人而平天下的精妙謀略，劉邦平息了這次風波。這樣的迂回處理固然巧妙，但同時也給后人以驚醒：不要等到問題迫在眉睫，再去想給待遇的問題。劉邦這次是發現及時，如果晚了半步，領導班子就可能大亂，甚至江山都保不住了。

    對于現代管理者來說設立一個公平、公開、公正的獎懲制度，已經成為現代企業管理中必不可少的一個重要組成部分。

    怎樣才能送得公道，送得明白

    這里有一個小故事來形象地說明。有7個和尚在一個荒島上，他們每天的食物就是粥，因此分粥就成了個“難辦”的事。一大鍋粥熬好了，怎么分呢？怕私分，怕偷吃，怕做手腳。于是大家一致推選一個有經驗的老和尚來分粥。不過一個神奇的現象就出現了，每次分完粥以后，這個老和尚就往廁所跑，后來大家發現了：一共7個和尚，老和尚卻會分10碗粥，6碗給別人，自己喝4碗，由于不消化，每次喝完都要去如廁。和尚們憤恨交加，覺得：有經驗的人有什么好的？！一有經驗就搞小動作，就鉆空子，所以要換個人來分。

所以第二次，他們推選出一個品德高尚的和尚來分，心想這回應該公平了。開始的時候這個和尚真的是不偏不倚地在分，不過不少正好7碗。但天長日久，這個問題又出現了：這個人的素養和道德水平是高，但他身邊的親戚、朋友知道他掌握分粥“大權”后，都來找他，要求以權獲利，由于抵擋不住這些家庭社會關系的軟磨硬泡和威逼利誘，這個和尚也逐漸被拉下水，而且有些人還打著他的旗號、利用他的資源行權，最后這輪分粥行動以失敗告終。

    和尚們總結了前兩次的經驗，決定輪流分粥，每人分一天，這樣誰都有機會，就不會作假了。結果大家可想而知，每人只有1天能吃飽，吃到撐的程度，就是輪到自己分粥的那天，其余幾天都在忍饑挨餓。

    最后實在沒了辦法，和尚“眾議院”決定引入民主制。于是和尚們每天都開10小時以上的會議，討論分粥問題。開到第4天的時候，小和尚哭了，老和尚問其為何哭，現在都實行民主了，小和尚答：“開了4天會，還沒吃飯，餓得我哭啊！”大伙頓悟還沒吃飯，再一看，粥早都變質不能吃了。

    最后和尚們發現在分粥問題上經驗不可靠、人品不可靠、輪流不可靠、民主不可靠，于是請來管理專家幫忙。專家聽完后制定了一個制度：1.分粥的人最后拿粥；2.分粥行為要在公開場合進行；3.給分粥的人一牒小咸菜，如果連續一周分的好，獎勵一個咸鴨蛋。這樣一來，人人都可以競爭分粥的崗位。這個制度執行下去后，人們驚奇地發現，即使是平日品行不好的人，也能公平地分粥了。講了這么多，其實是想說明：當觸及到具體利益時，經驗、人品、輪流、民主都不能妥善解決分配問題，必須依靠合理而嚴謹的制度才能做到對分配者的約束和分配的公平。

    有了制度的保障，分配也就更加公平，但如何把利益分配最佳化，不單要靠制度的完善。企業是盈利性的經濟組織，企業要發展、要盈利，就要更好地進行人事上的分配，把合適的人放在合適的崗位上。所以說，制度只能強制讓魔鬼去做天使的事，使其不違法、違規，但要激發出一個人的最大工作效能，就需要把握一個人最擅長干什么，最擅長干好什么了。所謂管理要做到優點可用，缺點可控，就是這個道理。