對美國管理思想的一些思考與批判

        美國管理大師彼得.德魯克（據說唯一的）在中國的授權培訓機構招聘講師，提出了一個最重要的條件，就是不僅要透徹理解并宣講大師的管理理念，而且還不能有任何的挑戰和更改。孔孟之道在中國千百年來不斷遭遇挑戰同時其內涵也不斷發展，沒想到美國竟然出了個如此完美的被中國人頂禮膜拜的圣人，到了中國竟然絲毫不會水土不服。
　　一.美國管理思想第一貽害是關于組織戰略。“差異化戰略幾乎是唯一可行的企業戰略，而成本領先和細分市場專注則算不上戰略”。這是企業戰略大師邁克波特對自己戰略理論的發展。此理論在中國如此深入人心，它誤導并扭曲了整個商業發展的方向。投機取巧，這是差異化戰略在中國的變種。技術積累不夠就在營銷、包裝上取勝；所以國內某些PC企業淪為組裝廠竟然還號稱自己代表了民族產業的振興；奶制品企業不關注質量，竟然在營銷上投資巨大，如蒙牛、三鹿之流在各類媒體上風頭正勁，而出事兒的經常就是這些企業。

　　企業的競爭優勢在哪里?質量或是技術積累是繞不開的門檻，門都進不去難道還能爬墻過去?而這種差異化的戰略卻引導了企業在墻上打洞，損害了中國產業的聲譽，也讓企業自取其辱。要么是學習華為，無論如何都要翻過這道坎；要么就不要動輒把自己定位成國際化企業或全國市場，關注區域市場有什么不好?看看歐洲那些小企業吧，一樣可以給跨國公司提供產品或服務，或者幾代傳承下來的咖啡館或面包房，中國不正需要更多有競爭力的中小企業嗎?

　　二.不把員工當人，或不當作完整的人，是美式管理關于企業文化的解讀。員工被看作了資產，可以被估值，買賣；“人”不再被放在社會學的層面上對待，而只是經濟學意義上的財富，而簽署的員工或福利合同很多僅僅是出于遵守法律的目的；所以美式企業對人是很少尊重的，更談不上忠誠。老板炒員工魷魚，員工炒老板魷魚就成了自美資企業蔓延出來的病毒，使得中國關于家庭、朋友和忠誠、友誼的傳統人文精神幾乎被蕩滌干凈；連阿里巴巴的馬云這樣受尊重的企業家都會為了所謂維持企業的聲譽而“開除”那些打拼多年的高管；再看看百度、聯想、攜程、萬科等等這些標桿式企業吧，有多少創業元老還能夠幸運地渡過一次次企業的挫折而持續為企業服務?如何指望他們去成就百年基業?

　　所以中國企業搞知識管理幾乎是一啟動就會陷入死胡同：大量的投資在IT設施，把員工當賊去防備卻同時試圖把員工腦中的所有知識都寫下來留住。溝通過程創造知識，最有價值的知識不是寫下來的，而是存在于員工頭腦中的，以及溝通過程；留住知識的最好方式是留住員工，并創造相互交流、學習的空間，以及鼓勵創新的獎勵機制，而不是購買IT設施。

       三.邁克波特后來強調差異化戰略其實是一種手段，而不是企業存在和發展的目標。那么企業的目標在哪里?企業一詞（CORPORATION）的本源指的是“一群人”，所以企業也要做“人”該做的事兒，承擔“人”該承擔的責任。但如果把為股東謀取最大限度的利潤當成是企業存在的最重要的目的，企業家就會不擇手段去謀取私利，最多是偶爾施舍，卻把施舍看成是證明自己流的滿是道德血液的例證，從別人身上盤剝1000元，還給別人1元，然后就覺得自己成為了慈善家和有道德的人，真是可笑荒謬的邏輯。這根本就不是人該做的事兒，這樣的企業家還能被稱作人嗎?最多是一群變態的人。

　　美國目前的實力是超過了中國，但金融危機也總是從那里發端。把美式管理思想奉為圭臬，就是犯了金錢至上的錯誤。“煤礦工人的后代就一定要當礦工”；忘記了自我，所以很多企業變成了“富士康”，甚至很多地方官員也以擁有“富士康”而自豪，心甘情愿地給處于產業鏈優勢地位的蘋果們打工。試想10年或20年后，當中國GDP超過美國的時候，難道中國企業還要如此追捧美國管理思想嗎?如此下去，中國企業還能走多遠?