讓利于客戶，訂單才會多

昨天有個客人看了我的視頻后來跟我們談批發的事情，市場部主管跟他聊的，他問的非常的詳細，也非常的到位，感覺是一個很有生意頭腦和經驗的人，雖然也是做淘寶的，但是比較有魄力，第一次進貨就超過一萬的貨款，他之前沒有做過內褲這個行業的。

　　主管跟他談了差不多一個下午，從公事談到私事….終于被我們的產品性價比，專業和熱情的服務說服了，所有顧慮都解除了，初步確定選擇跟我們合作，準備跟我們下了1萬多的訂單，一次下1萬以上的內褲訂單算是比較大的一個客人了，我們答應主動給他送些額外禮物，盡管我們給批發代理商的利潤已經非常低了，只夠維持生存，但是這些小禮物能代表我們的一種誠意和心意，能給客人一些溫暖的感受，因此我們從來都不吝嗇這些小錢的，于是這個還算大的訂單就拿下了。

　　昨天下單，今天就安排發貨了，速度和效率也是我們的服務特色，也是我們的一大競爭優勢，我覺得未來的企業要拼的不止止是產品和價格，還有效率，規范和后續到位的售后服務，信息服務等等，之前跟我合作的一些供應商和工廠他們的管理和服務始終都跟不上時代，這個是國內很多工廠和貿易公司的通病，跟世界級的公司管理簡直無法比，這就更加堅定我要從服務和管理上下苦工，練好內功，九陽神功也好，九陰真經也好，只要你練到高層次了，威力自然很大，到時候你不出名也不行了，呵呵。

　　有舍才有得在我們公司已經成為一種深入靈魂的文化，有時候是顧客提出來要我們給些小好處，這個時候我們不但要給而且要加倍的給，他要我們給1，我們往往會給他2.讓他們很感動，知道我們的為人和大氣，感覺跟我們合作非常的踏實，這樣他們下次也會不好意思再提出這些小便宜。

　　行業的內功深厚，加上我們的經營理念一向就是以德服人，不為眼前利益所動，不貪錢，所以我們的發展非常的穩健，客人的積累非常的有效而且穩定。

　　我經常說跟別人買東西的時候要養成多付別人零頭的習慣，賣東西給別人時候要養成主動給客人去零頭的習慣，這樣別人會覺得欠你人情，對你另眼相看，對你印象深刻，敬重你，在將來他會潛意識的迫切找會來報答你。

　　順便說說我們的淘寶產品零售價格的定位策略，當時上了一個新的牌子，訂價格時候經常是想了幾天幾夜的，一方面價格訂高了怕吸引不了顧客，產品賣不起人氣，訂太低了又怕賺不到錢，公司無法發展，既要調查淘寶其他走在我前面的大賣家的價格，又要結合我自身的實力和優勢，之前我說過了，市場經濟說到底就是大魚吃小魚，小魚要跟大魚爭吃的，要采取非常的手段，同時還要保證自己內部健康，充滿活力和保持高昂的斗志!

　　我們的定價文化一向都是一步到位的訂價，形成比較明顯的價格優勢，在源頭有足夠的吸引力把顧客搶過來，做生意從某種程度上其實就是搶生意，呵呵!由于價格一步到位，已經到了底線，所以我們的店鋪從來都是實行不包郵不還價的政策。

　　眼下很多淘寶店都實現了滿多少包郵，買1送1之類的，點進去還經常看到讓人眼花繚亂的促銷，特價大字眼，就好象超市的宣傳單一樣，用PS做的爆炸形的紅字特字非常搶眼，甚至有些店鋪，所有寶貝都搞這種特字標識……(有點離譜，聰明的顧客一看就知道很虛偽)。

　　搞文字游戲，做表面文章不是我的專長,可能有作用，我聽我的同行朋友說，確實能給普通的消費者帶來視覺乃至心理的誘惑，但我始終認為非常假，也非常的浪費人力物力，感覺不環保，于是就沒有去嘗試。

　　這個世界誘惑很多，手段也很多，任何東西都有好的一面和不好的一面，我還是堅持我的觀點，走自己的路!