病毒式營銷策略有好有壞,但很少有能與簡單的Hotmail.com策略相媲美者。但是下面六個基本要素你或許希望包括在你的策略里。一個病毒式營銷策略不一定非得包括所有這些要素,但是包括得越多,結果可能會越好。有效的病毒式營銷策略:
1.贈送產品或服務
2.讓別人毫不費力地傳播
3.輕而易舉地由小做大
4.利用共同動機和行為
5.利用現有溝通網絡
6.利用別人的資源
讓我們簡單查看一下這些要素。
1.贈送有價值的產品或服務
在營銷者詞匯中最強大的詞就是“免費”。大多數病毒式營銷項目都贈送有價值的產品或服務來引起注意。免費郵箱,免費信息,免費的“酷”按鈕,功能強大,但又稍遜于專業版的的免費軟件。Wilson網絡營銷的第二條法則就是“贈送和銷售法則”("TheLawofGivingandSelling")。“便宜”或者“不貴”也許會讓人產生興趣,但是“免費”通常來得更快。病毒式營銷采取了延遲滿意的策略。他們也許今天不會盈利,明天也不會,但只要他們能用免費的東西吸引滔滔不絕的興趣,他們明白他們就一定會獲利,“立竿見影而且一勞永逸”(對不住了,“卡薩布蘭卡”)。耐心點兒,老兄。免費會吸引眼球。眼球會注意哪些你正在銷售的寶貝玩意兒,然后,以迅雷不及掩耳盜鈴之勢,你就會賺到錢。眼球能帶來有價值的郵件地址,廣告收益,和電子商務銷售機會。贈點兒東西,賣點兒東西(也就是贈品吧)。
2.讓別人毫不費力地傳播
感冒流行的季節,醫院護士會提供明智的建議:遠離咳嗽(譯者注:不是keso)人群,經常洗手,不要揉眼睛,摳鼻子,啃指甲。只有在容易傳播的情況下病毒才會傳播。承載營銷信息的媒介必須易于傳播和復制:電子郵件,網址,圖片,軟件下載。病毒式營銷在網上大行其道的原因就在于即時通訊越來越容易,成本越來越低。電子格式讓復制易如反掌。從營銷角度來看,你必須簡化你的營銷信息,以便讓它易于傳播并且不會變質。越短約好。最經典的就是:“從http://www.hotmail.com/得到你的個人免費郵箱。”這則信息引人注意,短小精悍,并且在每封免費郵件下面都被復制。
3.簡單地由小做大
傳遞方式必須能迅速由小做大才能像野火一樣飛竄。hotmail模式的軟肋在于免費電子郵箱需要郵件服務器傳遞消息。要想該策略相當成功,必須迅速增加郵件服務器,否則瘋長就會擱淺并且夭折。如果病毒在傳播之前為了繁殖而搞死宿主,他就成不了什么氣候。只要你提前計劃好如何迅速增加郵件服務器,你就會萬事大吉。你的病毒模式必須植入可升級性。
4.利用共同動機和行為
明智的病毒式營銷會利用人的共同動機和行為。是什么讓“NetscapeNow”按鈕在互聯網早期得以傳播呢?是耍酷的欲望。貪婪驅使著人們。同樣的還有出名的欲望,被愛的需要,被理解的渴望。隨之而來的交流沖動產生了上百萬的網站和數十億的電子郵件。將你的營銷策略傳播建立在共同動機和行為之上,你就會成功。
5.利用現有溝通網絡
大部分人都喜歡社交,住在地下室的計算機專業畢業的書呆子不在其列。社會科學家告訴我們,每個人都有8-10人的密切關系網,包括朋友,家人,和同事。一個更廣的關系網可能包括數十人,數百人,數千人,取決于其社會地位。比如一個女服務員平均每周可能會和數百名顧客交流。網絡營銷者深諳人際關系網的力量,不管是強大的親密的關系網,還是疏遠的網絡關系。他們收集郵件地址和喜歡的網站鏈接。像使用許可郵件表單一樣的合作聯盟項目利用這些網絡。學會把你的信息放到現有的人際交流當中去,你就會大大加快該信息的傳播。
6.利用別人的資源
最有創造力的病毒式營銷會利用別人的資源達到目的。比如,合作聯盟項目在別人的網站上放置文本或圖片。免費提供文章的作者希望把文章放到別人的網頁上去。一則新聞可能被數百家雜志選擇,并構成了成千上百個讀者閱讀的文章的基礎。別人的報紙和網頁成為你的營銷信使。消耗的是別人的資源而不是你自己的。