中小企業信息化建設 始于實際重于實效

    中小企業的發展思路、發展模式、管理架構、產銷特點不僅和大型企業不一樣，而且其自身也是千差萬別。這注定了中小企業信息化的多樣性，不僅不能按照一個模式復制，更不能用大型企業的方案來套用。必須堅持從中小企業實際出發的原則，探索適于中小企業的推廣思路、發展模式和實施方案。 

    供應商不僅要為中小企業提供成本更低、更有效的解決方案，而且要為中小企業提供從簡單運營到復雜應用的、梯度發展的公共服務平臺。不僅要滿足中小企業信息化對降低信息化成本的要求，更要滿足中小企業在信息化過程中不斷增長的新需求。

　不得不澄清的三個問題

　中小企業數量大、種類多，在過去的發展過程中，盡管已經取得了很大的成就，國內外也有很多成功的案例。但千千萬萬個中小企業處在不同領域，面對著不同的環境：有的信息化環境很好，有的還處于起步階段;有的領域對信息化的需求很高，有的領域則要求不那么高，所以一定要創新信息化的模式上進行多維創新研究。

　從中小企業實際出發確定信息化的發展原則，有三個問題必須澄清：

?、?中小企業信息化，是以市場為導向的信息化。

　相當多的中小企業發展脈絡和發展思路是和大型企業不一樣的。他們沒有長期的訂單和穩定的客戶群。管理機制、產品特點、發展設想要看著市場的“臉色”行事。因此，把大型企業先建立封閉的信息化管理系統，再實施ERP等一些作法，盲目的推廣到中小企業可能是不合時宜的。

　中小企業信息化的著眼點應放在：通過信息化建立能動的、快速的市場反映機制，優化企業“增量”結構，提升中小企業的核心競爭能力上。那種把企業封閉起來，關起門來信息化的做法，是不適應市場經濟需求的，也不可能調動起中小企業信息化的積極性。

　② 中小企業信息化，應鼓勵創新性允許多樣性。

　在中小企業信息化的過程中，一些人認為：“中小企業信息化盡管好，沒人沒錢搞不了”。其實，并非如此。各地相當一批案例已經證明：只要勇于實踐，努力探索，就一定能找到適合中小企業的信息化發展模式和發展思路。

　就拿電子商務說，企業大、產品多、資金實力足，可以建立自己的企業電子商務網站，打出自己的網絡品牌;企業小、產品少，可以建立網上主頁，也可以不花錢，建個網上商店。搞流通和批發有優勢的企業也可以發展和建立網上商城。還可以把網絡營銷作為進軍電子商務的切入點，直接用營銷軟件做網上生意，不一定非得投入成百、上千萬的資金，大動干戈的進行電子商務。充分利用現有的電子商務公共平臺，只要進行很小的資金投入，甚至不用資金投入，照樣可以進行電子商務。

　這種網絡營銷特別適合中小企業，他們門類齊全、品種繁多的產品，有許多是國際買家的追逐熱點。網絡這種低成本的營銷方式為中小企業提供了一個與大型企業平等發展的機遇和空間。

　③ 中小企業信息化，應強調經濟性注重實效性。

　我們搞信息化的目的就是進一步解放生產力，發展經濟，尤其對于經濟實力相對較弱，尚處于生存和發展階段的中小企業，信息化更要堅持節儉的原則，注重實際效果。

　前不久，筆者寫了一篇文章，介紹了一種用一臺電腦就能進軍電子商務的大眾化、傻瓜化的網絡營銷軟件------《商務快車》。文章在《國際商報》發表后，接到130多封來信。實踐證明：這種新型軟件和新型營銷模式，大受中小企業家的歡迎。

　天津一個出售活動房屋的企業花了兩萬多買關鍵字沒管什么用，用上了這個軟件很快就接到了國外90萬美元的訂單。目前全國已經有近100萬的中小企業在使用這種簡易營銷模式，獲取網上商機，收到了很好的效果。

　三個原因導致信息化效果不佳

　筆者曾分別在天津和深圳搞過兩次《中小企業信息化效果調查》。每個城市參與調查的企業有100家。結果顯示：認為信息化花了錢沒有取得明顯效果的，深圳占74%，天津占86%。究其原因，主要表現在如下四個方面：

?、?信息化目的不明確。中小企業信息化中目前存在一種認識，覺得“別的企業都信息化了，我們也要進行信息化”，這導致有的企業對自己信息化的目的認識不清，目的不明。甚至有的企業認為：企業信息化就是“用電腦、建網站”，電腦買了、網站建了，信息化也就完成了。

　其實，各家企業由于產品不同、市場不同、運作方式不同，其信息化的發展模式必然不盡相同，不了解自己的真正需求，盲目進行信息化建設成為中小企業信息化失敗率居高不下的主要原因。

?、?網站建了不知道如何推廣。中小企業信息化建設中常見的方式是，首先建一個網站，對企業進行網絡宣傳，這本無可厚非，但僅僅知道建設網站，不知道如何把網站推廣出去，往往讓這些企業的網站建設淪為擺設，無人問津。

　調查中發現，有62%的中小企業受網絡宣傳的蠱惑，以為網站推廣就是花錢買關鍵字，買排名、買優化。結果該買的全都買了，企業網站還是沒有多大起色。

　中小企業進軍電子商務需要懂得：網絡營銷同樣需要宏觀指導下的微觀對接，深謀遠慮后的戰略設計。因此，網絡品牌戰略，市場擴展戰略，低成本運營戰略，強攻買點戰略等都需要中小企業下大力量，認真的加以研究，用心的解決好。而且要把我們的小網站和大網絡連接起來。只有這樣，中小企業建立的網站或主頁才能真正成為網絡的一部分。

?、?沒有掌握網絡營銷技巧。網上營銷不同于傳統營銷，需要掌握網絡特有的營銷技巧。不僅信息的搜索和發布需要技巧，信息的價值開發，提升產品的附加值，防范網上交易風險等，也都需要技巧。然而，調查中發現，很多中小企業仍然沒有認識到這一點。

　因此，中小企業信息化，不僅需要為中小企業提供更多的、更好的整體解決方案，搭建根多的信息服務平臺和應用服務平臺，更需要扎扎實實地幫助中小企業提升自己的網上經營能力和運作水平。

　提高信息化效果應提防“說客陷阱”

　中小企業信息化的巨大市場，使很多人看中了其中龐大的商業機會。于是，一些“說客公司”應運而生。他們打著網絡公司的招牌，跑到中小企業去當“勸道說客”。給企業出許多花花點子，害人不淺。他們今天一個方案，讓企業掏幾十萬，明天一個策劃又是上百萬……

　中小企業信息化的巨大市場，使很多人看中了其中龐大的商業機會。于是，一些“說客公司”應運而生。他們打著網絡公司的招牌，跑到中小企業去當“勸道說客”。給企業出許多花花點子，害人不淺。他們今天一個方案，讓企業掏幾十萬，明天一個策劃又是上百萬……

　筆者曾經做過一些網絡公司的調查，盡管他們經常去給企業“出道”，自己卻根本沒有做過一筆網上生意，更有甚者明目張膽地跑到企業騙錢。曾經有一個企業網站，花了一萬美金，運行了一年，沒有收到一封郵件，經過調查，原來是網站做好后，聯系信箱沒有開通!甚至有的企業花了很多錢建了自己的網站，域名的所有權卻在代理商手里。

　大量的事實證明，這些為中小企業精心挖制的“說客陷阱”往往讓中小企業吃盡苦頭，讓本來資金預算就不多的中小企業信息化雪上加霜。

　因此，中小企業在信息化之前應該保持一個清醒的頭腦，用信息化做什么?要有一個明確的目標只有明確了自己的需求，之后才不會為那些所謂的“說客”所動。同時，現實中我們也發現，一些人錯誤的認為：企業信息化就是上馬ERP，中小企業也要和大型企業一樣，只有上馬了ERP才叫實現了信息化。這種機械地照搬國外管理軟件的做法，也使一些企業在信息化上投入了不少資金，但效果卻不明顯。因此，在企業信息化，特別是中小企業信息化中不能不看應用環境和條件盲目推廣和引進ERP，那樣往往收不到好的效果。