中小企業電子商務面臨三道坎

     在青島剛剛結束的第二屆APEC電子商務工商聯盟論壇上，與會的專家普遍認為，中國正處于電子商務服務業的形成期，預計未來20年，電子商務服務業將會成為中國服務貿易中新的經濟增長點，電子商務的全球化時代即將到來。但也不容樂觀，中國電子商務特別是中小企業電子商務的發展仍然阻力重重，任重道遠。

　據中國社科院信息化研究中心2005年下半年的調研數據顯示，中國已有93％的中小企業接入了互聯網，其中電子商務接入率達到了53％，但網上購銷等涉及交易的應用普及率不及1／4，與發達國家完善、頻繁的網上交易相去甚遠。

　觀念是制約中小企業電子商務發展的首要因素。很多中小企業觀念中的互聯網只是注冊域名、建立網站、發布信息，不少網站永遠都是以一樣的面孔示人，甚至連企業的產品和消息都是永遠凝固在那里，千年難得一變，更不用說在線維護、處理網上投訴和在線交易了。很多企業對產品營銷人員配置上舍得投入，但對網上營銷甚至電子商務上卻特別吝嗇，網站成了他們“跟形勢”和“擺闊”的一種方式。

　電子商務的發展環境成為制約中小企業電子商務發展的關鍵瓶頸。中山大學的謝康教授認為，與西方國家發達的城市化發展基礎不同，中國電子商務是在城市化沒有完成的環境下發展起來的，無論是社會公共管理，還是企業管理都沒有形成成熟的流程和行為準則，難以為電子商務提供有利的支撐條件。中國信息化是在工業化還沒有完成的環境下成長起來的，形成了工業化與信息化并行發展的格局，工業化很難為信息化提供基礎服務。發達國家的電子商務是在社會公共管理和企業管理理論、管理方法和工具，乃至研究較為成熟的基礎上發展起來的，而在技術上較多地采用拿來主義方式發展電子商務的中國，由于國內管理思想和管理基礎的缺失，面臨與發達國家不同的外部環境和基礎條件，單純依靠市場力量難以形成跨越式發展。

　鑒于中國在電子商務上與發達國家基礎條件和現實力量的巨大差距，政府理應發揮自身的信息資源、政策資源和配置權力方面的優勢，為中小企業營造發展環境、培育市場、制訂規矩、促進整合，引導它們發展。中小企業也應借鑒攜程旅行網、e龍網等的發展模式，結合中國國情，創新性地發展電子商務，在世界經濟一體化浪潮的推動下，共同迎接電子商務全球化時代的到來。

    中國電子商務特別是中小企業電子商務的發展仍然阻力重重，任重道遠。

　觀念滯后 缺少環境 法規缺失

　在青島剛剛結束的APEC電子商務工商聯盟論壇上，與會的專家普遍認為，中國正處于電子商務服務業的形成期，預計未來20年，電子商務服務業將會成為中國服務貿易中新的經濟增長點，電子商務的全球化時代即將到來。但也不容樂觀，中國電子商務特別是中小企業電子商務的發展仍然阻力重重，任重道遠。

　據中國社科院信息化研究中心2006年下半年的調研數據顯示，中國已有93%的中小企業接入了互聯網，其中電子商務接入率達到了53%，但網上購銷等涉及交易的應用普及率不及1／4，與發達國家完善、頻繁的網上交易相去甚遠。

　觀念是制約中小企業電子商務發展的首要因素。很多中小企業觀念中的互聯網只是注冊域名、建立網站、發布信息，不少網站永遠都是以一樣的面孔示人，甚至連企業的產品和消息都是永遠凝固在那里，千年難得一變，更不用說在線維護、處理網上投訴和在線交易了。很多企業對產品營銷人員配置上舍得投入，但對網上營銷甚至電子商務上卻特別吝嗇，網站成了他們“跟形勢”和“擺闊”的一種方式。

　電子商務的發展環境成為制約中小企業電子商務發展的關鍵瓶頸。中山大學的謝康教授認為，與西方國家發達的城市化發展基礎不同，中國電子商務是在城市化沒有完成的環境下發展起來的，無論是社會公共管理，還是企業管理都沒有形成成熟的流程和行為準則，難以為電子商務提供有利的支撐條件。中國信息化是在工業化還沒有完成的環境下成長起來的，形成了工業化與信息化并行發展的格局，工業化很難為信息化提供基礎服務。發達國家的電子商務是在社會公共管理和企業管理理論、管理方法和工具，乃至研究較為成熟的基礎上發展起來的，而在技術上較多地采用拿來主義方式發展電子商務的中國，由于國內管理思想和管理基礎的缺失，面臨與發達國家不同的外部環境和基礎條件，單純依靠市場力量難以形成跨越式發展。

　鑒于中國在電子商務上與發達國家基礎條件和現實力量的巨大差距，政府理應發揮自身的信息資源、政策資源和配置權力方面的優勢，為中小企業營造發展環境、培育市場、制訂規矩、促進整合，引導它們發展。中小企業也應借鑒攜程旅行網、e龍網等的發展模式，結合中國國情，創新性地發展電子商務，在世界經濟一體化浪潮的推動下，共同迎接電子商務全球化時代的到來。