某企業實例:XX公司是一家新成立的數碼企業,主營移動硬盤、U盤、數碼伴侶、讀卡器等存儲、數碼類產品。公司市場推廣投入較大,并且決心在兩年內塑造一個知名品牌的形象。產品擁有一定的差異化、質量穩定,同時也擁有一定的渠道業務團隊,但沒有建立起自己的企業文化。成立一年多時間,市場推廣主要在IT類媒體進行廣告與軟文投放。一年多時間過去了,渠道招商困難,銷售業績表現平平,一直突破不了這個瓶頸。
以上是某企業現狀遇到的問題,筆者將以這家公司為案例,簡單的闡述個人的看法。個人認為,新品牌企業要想在市場上進行突圍,必須做好以下五個基礎:一、營銷思維創新;二、建立起自己的形象VI、企業文化、形象窗口;三、重視空掩,也要重視地推;四、集中資源,占領區域市場;五、分析總結,進行經驗的復制推廣。
營銷思維創新
可口可樂與百事可樂的百年大戰中,給了我們這樣的啟示:一味的模仿只會永遠處于落后狀態,只有敢于創新,才能在激烈的競爭中贏取優勢。在當今這個環境競爭日陷激烈,消費者越來越成熟、越來越理智的市場中,企業要想贏得消費者,取得競爭優勢,就必須在變化的環境中變革營銷思維模式,運用具有創造性的營銷手段,才能進行突圍。
首先來讓我們分析一下XX公司的6個主要競爭對手:
聯X:世界第三大PC提供商,國內最大的消費電子品牌,擁有其他品牌無法比擬的品牌號召力和營銷渠道。缺點在于組織龐大,市場靈活度較低。
愛國X:消費電子品牌,具有一定品牌影響力,產品在特殊渠道中流通,消費市場表現平淡。
朗X:U盤創始者,U盤產品的市場美譽度很高,移動硬盤產品缺乏亮點,表現平平。
紐X:有一定行業影響力,以廣告+價格驅動的方法來獲取市場份額。
旅之X:專業老牌廠商,在業內享有很強的號召力和美譽度,過去一年表現低迷,近期調整之后頻頻出鏡,有借勢發力的跡象,但營銷推廣能力缺乏是旅之星的軟肋。
憶X:行業的后起之秀,執行品牌拉動策略,以大量購買硬廣告的方式來獲取出鏡機會和輿論的主動。
從以上分析可以看出,XX公司的6個主要競爭對手都有一些共同的特點:一、競爭品牌都有一定的品牌拉力,熱衷于購買硬性廣告的方式提高市場美譽度;二、競爭品牌都有渠道號召力;三、軟筋是在終端的銷售過程中,缺乏主動性。
我們再倒過頭來分析一下XX公司的市場營銷策略,同樣是采用模仿競爭對手的思維,熱衷于購買硬性廣告的方式進行推廣。在硬性廣告拼不過競爭對手、品牌沉淀少,渠道招商困難,銷售業績平平就不會讓人意外。
當然,該企業如何進行營銷思維創新,進行市場突破,每個人都有每個人的看法。筆者認為采取“渠道+終端”的營銷思維,補足自己渠道的號召力不足,避開與對手拼廣告的方式,把利劍直指對手的軟禁——終端。何謂“渠道+終端”模式?首先是設計良好的合作條件,與“廠商”合營的方式,捆綁渠道商加入品牌推廣的陣營,把控住品牌對渠道的號召力;其次,做精、做細終端的幾大元素,利用終端拉力提高品牌的知名度。
建立起自己的形象VI、企業文化、形象窗口
一個知名的品牌,必須要有自己的形象VI、產品訴求點、企業文化、企業形象展示的窗口。XX公司已經建立起了自己的初步形象VI、產品的差異性訴求點,但卻忽視了一個重要因素——建立起自己的企業文化理念。
企業文化通常是指企業的環境或個性,以及它所有方方面面。它是“我們在這兒的辦事方式”,包括企業自身特性。因此,企業文化的建立需要將自己的營銷思維、操作手法、企業使命、愿景等等內容進行高度的概括,用于引導企業的物質分配、行為、制度建立以及精神思想等。
如何突圍的第一項中,我們已經假想了如何進行營銷思維的創新,那我們也結合我們的創新思維,再簡單設計一下XX公司的企業文化吧:
XX的愿景:成為移動存儲品牌ON.1
XX的使命:為億萬消費者提供安全、性價比最高的移動存儲設備
XX的核心價值觀:實現廠、商、消費者三贏的局面
XX的營銷戰略:建超級終端、造強勢團隊、樹強勢品牌
XX的“四個分享原則”: 信息分享、知識分享、理念分享、財富分享
設計的XX企業“愿景”概括了企業的最高奮斗目標;
設計的XX企業“使命”概括了產品的差異性訴求“安全加密專家”,同時也把“性價比”作為企業產品性質的一個高度的概括;
設計XX企業的“核心價值觀”、“四個分享原則”,主要是配合“渠道+終端”營銷思維中的“渠道”;
設計的XX企業的“營銷戰略”主要是為了配合“渠道+終端”營銷思維中的“終端”。最后是需要利用各種手段對以上文化理念進行傳播,并把其作為企業經營的管理思想。
同時還要建立好自己的基礎形象展示窗口——官方網站。官方網站是消費者、潛在合作伙伴了解公司的最初途徑。網站需要把企業文化、公司概況、市場推廣亮點、產品核心賣點等等內容詳細的介紹清楚,建設起公司產品論壇,挖掘各類對企業實力證明的資源刊登在網站上,例如:各類的獲獎證書、專利證書、榮譽稱號、各類合作媒體、各類合作伙伴等等。
重視空掩,也要重視地推
品牌推廣的核心是解決兩個問題:一、消費者怎么知道?消費者怎么來?二、消費者如何心甘情愿的購買。解決這兩個問題,一靠空中廣告,二靠地面傳播。而XX公司之前營銷推廣全部偏重了空中廣告,對地面傳播推廣的重視幾乎忽視。
如何突圍的第一項中,我們不是不建議拼廣告嗎?我們的確不建議拼廣告,但不是說完全不做廣告,而是投入有限的資源,使資源投入發揮最大化。針對XX公司來說,最有效的廣告方式是利用IT網媒、平媒做一定的產品、企業曝光。那么針對眾多的IT網媒、平媒。我們該如何選擇?如何投入這些有限的資源呢?既然我們都已經分析到這里了,我們也不妨設計一下XX公司的廣告投放策略:
那么重視地推該如何? XX公司看似做了(包括媒體上的品牌活動,形象建設,發放宣傳單頁,做促銷活動……)但不夠系統,東一榔頭,西一棒子,沒什么章法……做的并不到位,效果也并不明顯。也就是說,XX公司過去的運作中,很多營銷的基礎工作,都還沒有做到位。重視地推也就是補足這些營銷基礎,加大力度、資源進行終端五大元素的建設。
五大元素一:形象陳列
補足:
(1)設計產品展架、統一形象、統一陳列;
(2)設計相應的產品宣傳DM單,海報,在賣場最大化的粘貼;
(3)鼓勵擴大銷售網點,加大鋪樣率;
(4)制訂產品、物料的擺放標準,全國統一方式擺放;
五大元素二:產品道具演示
補足:
(1)編寫產品銷售培訓教材,并對銷售人員進行培訓;
(2)制作銷售道具 ,使整體業務員、銷售人員都能熟練運用銷售道具進行輔助銷售;
五大元素三:解說
補足:
(1)挖掘產品賣點、并對賣點進行深化地說服;
(2)導入產品FABE銷售解說方法,編寫產品的銷售解說詞,進行整體的培訓,使全國采用同樣的話術,在終端表達同樣的意思 ;
五大元素四:利益點
補足:
(1)成立產品創新小組,加大產品創新研發力度(產品利益點);
(2)深度挖掘產品賣點,并進行推廣(產品利益點);
(3)執行常規性買贈促銷和大型主題活動相結合的方式(活動利益點) ;
(4)加大企業核心訴求的炒作(企業利益點);
(5)提供了12365防偽查詢服務 ,全國聯保(服務利益點);
五大元素五:全員參與
補足:人員崗位分工、考核激勵體系
集中資源,占領區域市場
創新是企業在競爭中生存與發展的必須途徑,是提高企業市場競爭能力的最根本、最有效的途徑。同時,通過創新,企業要能科學合理的利用各類資源,努力去提高市場占有率。作為新品牌,在銷售前景不明朗的情況下,全國大手筆投入做推廣顯然是不明智之舉。因此,集中資源,占領部分區域市場才是明智的選擇。集中資源進行區域終端推廣模式,表現了強大的可行性和生命力,主要的好處有:一、對市場的反應速度快;二、選擇重點區域進行重點支持和投入,可以打造區域強勢的推廣活動;三、有效節約促銷費用,避免浪費。
從目前XX公司在全國的銷售與運作情況來看,在品牌推廣上采用的是“全國撒鹽”的形式。建議應該選擇重點市場,把鹽聚焦的灑在集中的區域。那么,XX公司該如何選擇重點市場呢,根據行業規律,可以選擇一下六個區域:北京、南京、鄭州、成都、廣州、深圳。只有使上述6個區域在知名度、銷量上達到一流品牌的地位,才有可能控制好全國的市場終端。對于上述六個區域市場,需要在廣告費用、終端建設費用、產品支持以及人力資源配備上進行重點支持。
集中優勢資源,進行區域推廣時,同時也要注意各種營銷推廣中的效果分析,促銷推廣主題、風格、可持續性進行規劃。
分析總結,進行經驗的復制推廣
美國著名的行銷培訓大師舒爾茨博士在其所著的《想大才能做大》一書中指出:“行銷團隊的精髓在于復制。”當以上四個突破步驟都實現的時候,下面需要著手做的就是以往的觀念、經驗、能力進行總結歸納,把其標準化、專業化和簡單化,最后復制到全國區域,推動所有區域的銷售(也是企業文化中“信息分享、知識分享、理念分享、財富分享”的體現)。這時,離公司的整體目標就不遠了。