銷售談判技巧

談判是雙方智慧.心理,耐力的較量.他不同于賽跑.賽跑是水先跑到終點誰就贏。談判需要銷售員具備實力,更需要具備技巧和敏銳的思維。所以掌握一定的銷售談判技巧對銷售工作有非常重要的幫助！

銷售談判技巧一：開場白的表達

    開場白是如何大開局面的關(guān)鍵,良好的開始是成功的一半.著就驗證了一句話:開始決定結(jié)果.

    A 迂回方式:一般是談判開始不要直接設(shè)計到談判的主題.為談判鋪墊良好的交流氛圍.巧妙的寒暄或藝術(shù)的贊美是最好的開場白,比如:

    1) 今天的天氣很好

    2) 某女士你真魅力,女強人啊!(魅力是通用詞)

    通過這些放松的話題可以自然導(dǎo)如主題.

    B  直接方式: 單刀直入

    開門見山.直接告訴對方我來的目的.想法.讓對方一聽就明白.這種方式一般在時間緊迫或非常熟悉的情況應(yīng)用.要具備一定心理素質(zhì).具備一定氣質(zhì).甚至有骨子里的霸氣.

銷售談判技巧二：良好的語言技巧

    商務(wù)談判的語言技巧——成功的商務(wù)談判都是談判雙方出色運用語言藝術(shù)的結(jié)果。

    1、針對性強；
    2、表達方式婉轉(zhuǎn)；
    3、靈活應(yīng)變；
    4、恰當(dāng)?shù)厥褂脽o聲語言。

銷售談判技巧三：談判與交涉的藝術(shù)

    1、障礙之一：沒有調(diào)控好自己的情緒和態(tài)度；
    2、障礙之二：對對方抱著消極的感情，即不信、敵意……
    3、障礙之三：自己“固守”，忽視交涉雙方的共同需求。
    4、障礙之四：出于面子的心理需要，對妥協(xié)和必要的讓步進行抵抗。
    5、障礙之五：把交涉和談判看成是一種“勝負”或“你死我活的戰(zhàn)爭”。
    6、以上五種障礙能夠被突破和解決，是談判和交涉成功的關(guān)鍵；
    7、五條心理學(xué)對策……
    第一，控制你自身的情緒和態(tài)度，不為對方偏激的情緒……
    第二，讓交涉對方的情緒保持冷靜，消除雙方之間的不信任……
    第三，多與交涉對方尋找共同點……
    第四，在交涉、談判過程中，讓對方保住面子……
    第五，讓交涉對方理解“相互協(xié)調(diào)，相互合作”是……
    8、小結(jié)

銷售談判技巧四：報價

    價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導(dǎo)致不歡而散。 

    簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關(guān)鍵。