一個網絡營銷人的自白

從2004年加入互聯網這一行，到如今也有將近兩年的時間了，一路走來，一句話可以概括：摸著石頭過河。冒冒失失、跌跌撞撞、磕磕碰碰、蹌蹌咧咧，靠著自己膽大走了一程，卻也挨了一路磕絆，一肚辛酸，一臉滄桑。然而，這個行業的發展又何嘗不是如此。（一）網絡營銷，為何你不懂營銷？記得04年剛加入銳奇的時候，銳奇還是以做網站為主，雖然公司很早就把自己定位在“網絡營銷專家”，但對于什么真正的網絡營銷，還是很模糊的概念。還記得我第一個跟進的客戶（也是一直合作到現在的一個重要客戶），去給客戶做提案時，對于什么是網頁設計、網站開發還一無所知，更談不上網絡營銷了。沒辦法，趕鴨子上架的我，只好把之前在廣告公司做提案的那一套搬過來，跟客戶談如何做營銷，如何管理，其他涉及到技術性的問題就讓同事幫我解答。本以為我們一定沒戲了，沒想到的是，客戶居然選擇了我們。后來問起選擇我們的原因，才知道，其他兩個競爭公司，一上來就跟客戶大談技術，談開發，把客戶聽得一頭霧水。而我們，基本沒有談什么技術，只是是就客戶的需求來談解決辦法，反而給客戶留下了深刻的印象。這一誤打誤撞，才知道，不是我們強，而是競爭對手沒有抓住營銷這個“主心骨”，網站只不過是工具，如何達成客戶營銷目的才是根本。許多網絡公司的老板都是做開發或者做設計出身，對于技術問題的過于自信，對于客戶真正的營銷目的反而忽視了。結果，網站的建設變成頁面設計 功能開發的組合，對于客戶而言，網站就成了個擺設。網站建好了，甚至連客戶自己都很少上，更談不上吸引客戶了。2004年，對于絕大多數網站建設公司而言，網絡營銷，還是個陌生的課題。（二）網絡營銷，你的別名不叫“網絡推廣”。還記得看到這樣一篇文章，叫“十萬銷售大軍推動網絡營銷服務市場發展”，十萬銷售大軍，何其浩蕩，想當年，百度、google、3721、yahoo、新浪、搜狐……，多少公司打著網絡營銷的旗號，靠賣這些搜索引擎推廣來生存的（甚至今天也還存在），這些從傳統行業跳入互聯網業的大軍，把搜索引擎當白菜一樣賣，招上幾十、幾百個業務員，每天翻名錄、打電話，不管客戶是什么行業，有什么需求，總之全部推銷一樣的產品。還記得03年我在廣告公司做部門主管的時候，一天至少遭到5次“你要不要做推廣”這樣的推銷電話，比推銷假發票的還多！有些甚至是威脅式的銷售：“你們的公司名稱已經被搶注了，限你們三天內要交**錢,才能要回這個實名。”而這樣同質化的競爭，又導致了惡意的價格戰，你一年800，我就500，甚至300，甚至連BAIDU、3721這些公司本身的銷售人員，也加入到競爭的行列。一連串的相互廝殺后，最終導致05年在百度和google等公司整頓市場后，互聯網公司尸橫遍野，血流成河。正因為對于網絡推廣這個市場的競爭有厭惡情緒，04年從我加入銳奇到現在，除非有客戶主動要求，很少向客戶推薦過網絡推廣。有客戶要做推廣的，也事先聲明：銳奇的價格絕不是最便宜的，但我會幫客戶做分析，這些不同的搜索引擎，好在哪里，不好在哪里。根據客戶的行業和盈利情況，建議他一年應該投放多少錢在推廣上。在我眼里，搜索引擎是也只是網絡媒介的一種，但是這個行業太不成熟了，曾經風光一時的搜索，也很容易走向沒落，正如當年的3721……這一年來，網絡推廣的市場慢慢在規范，但“網絡營銷”的真正內涵卻還沒有得到正名，對于許多客戶，甚至是互聯網公司來說，網絡營銷的概念，還停留在網絡推廣上。2005年，跟廣告、營銷這些成熟的知識體系相比，網絡營銷還是嬰兒。(三)網絡營銷人，你在何方？如果說04年剛剛進入這個行業的時候，我還是抱著試試的心態，05年，當我發現這個行業人才的極度空缺時，我才真的下決心要去做出一些成績來了。這樣的想法未免天真，想要去找一些有志于在網絡營銷行業發展的人才，組建一支團隊，是何其之難。盡管每天可以收到幾十封甚至上百封的簡歷，但是從中篩選出來人所剩無幾，經過一段時間的培訓，卻還是發現難以適應。要么難以改變在傳統行業或者原來網絡公司的銷售模式，要么難以忍受這個行業艱難的生存環境，能夠堅持下來的，少之又少。這一年多的時間里，苦惱得最多的，還是找不到合適的網絡營銷人。究竟為什么？是因為這個行業新嗎？還是對人才有什么特別的要求？當然不是，世上無難事，只怕有心人。只是現在的社會太過浮躁，真的決心去做一件事的人，太少了。